المثمن قد يكون أي شخص يراقب الموظف أثناء أداء الوظيفة. المثمن لديه معرفة شاملة بمحتوى الوظيفة ، والمحتويات التي سيتم تقييمها ، ومعايير المحتويات. يجب على المثمن إعداد التقارير وإصدار الأحكام دون تحيز. المثمنون النموذجيون هم المشرفون والأقران والمرؤوسون والموظفون أنفسهم ومستخدمو الخدمة والاستشاريون.
الكلمات الدالة:
كيفية كتابة تقييم الأداء ، وتقييمات الأداء الوظيفي ، وبرامج تقييم الأداء ، وأنظمة تقييم الأداء
نص المقالة:
المثمن قد يكون أي شخص يراقب الموظف أثناء أداء الوظيفة. المثمن لديه معرفة شاملة بمحتوى الوظيفة ، والمحتويات التي سيتم تقييمها ، ومعايير المحتويات. يجب على المثمن إعداد التقارير وإصدار الأحكام دون تحيز. المثمنون النموذجيون هم المشرفون والأقران والمرؤوسون والموظفون أنفسهم ومستخدمو الخدمة والاستشاريون.
يشمل المشرفون رؤساء الموظف ، والرؤساء الآخرين الذين لديهم معرفة بعمل الموظف ، ورؤساء الأقسام أو المديرين. الممارسة العامة هي أن الرؤساء المباشرين يقومون بتقييم الأداء ، والذي بدوره يتم مراجعته من قبل مدير القسم. وذلك لأن المشرفين مسؤولون عن إدارة مرؤوسيهم ولديهم الفرصة لمراقبة المرؤوس وتوجيهه والتحكم فيه بشكل مستمر. علاوة على ذلك ، فهم مسؤولون عن الأداء الناجح لمرؤوسيهم. على الجانب السلبي ، قد يركز المشرفون المباشرون على جوانب معينة من أداء الموظف لإهمال الآخرين. أيضًا ، من المعروف أن المديرين يتلاعبون بالتقييمات لتبرير قراراتهم بشأن الزيادات في الأجور والترقيات.
قد يكون تقييم الأقران موثوقًا إذا كانت مجموعة العمل مستقرة على مدى فترة زمنية طويلة بشكل معقول وتؤدي المهام التي تتطلب التفاعل. ومع ذلك ، فقد تم إجراء القليل من الأبحاث لتحديد كيفية قيام الأقران بوضع معايير لتقييم الآخرين أو التأثير العام لتقييم الأقران على موقف المجموعة. يتم استخدام مفهوم تصنيف الرؤساء للمرؤوسين في معظم المنظمات اليوم ، وخاصة في البلدان المتقدمة. على سبيل المثال ، في معظم الجامعات الأمريكية ، يقوم الطلاب بتقييم أداء الأستاذ في حجرة الدراسة. يمكن أن تكون هذه الطريقة الجديدة مفيدة في الإعدادات التنظيمية الأخرى أيضًا ، بشرط أن تكون العلاقات بين الرؤساء والمرؤوسين ودية.
إذا فهم الأفراد الأهداف التي يتوقع منهم تحقيقها والمعايير التي سيتم تقييمهم من خلالها ، فإنهم إلى حد كبير في أفضل وضع لتقييم أدائهم. يمكن الحكم بشكل أفضل على أداء الموظف في مؤسسات الخدمة فيما يتعلق بالسلوكيات والسرعة والسرعة في أداء الوظيفة والدقة من قبل العملاء أو مستخدمي الخدمات.