ص الاتصال الباردة الخاصة بك - خمس طرق لتكون على طبيعتك مرة أخرى في

في الآونة الأخيرة ، ربما تلقيت مكالمة باردة من شخص ما باستخدام برنامج نصي خطي للمبيعات من الطراز القديم. إذا كنت تبيع منذ فترة ، فمن المحتمل أنه قد طُلب منك استخدام النصوص البرمجية للمبيعات بنفسك.

الكلمات الدالة:

الاتصال البارد ، الاتصال البارد ، التدريب على المبيعات ، البيع عبر الهاتف ، البحث عن الهاتف ، التنقيب عن المبيعات ، نصوص المبيعات ، المبيعات عبر الهاتف ، التسويق عبر الهاتف ، بيع الرهن العقاري ، الاتصال البارد للرهن العقاري ، مبيعات التأمين

نص المقالة:

<p> ربما تلقيت مؤخرًا اتصالاً غير مباشر من شخص يستخدم برنامجًا نصيًا خطيًا للمبيعات من النمط القديم. ربما تعرفت عليها على أنها مكالمة باردة لأن الشخص بدا وكأنه آليًا بعض الشيء واستمر في الحديث دون السماح للمحادثة "بالتنفس". </p>

<p> إذا كنت تبيع منذ فترة ، فمن المحتمل أنه طُلب منك استخدام النصوص البرمجية للمبيعات بنفسك. نتيجة لذلك ، ربما تكون قد استخدمتها لأنها كانت الطريقة الوحيدة التي عرفتها لبدء محادثة اتصال باردة. </p>

<p> فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك: </ p>

<p> • كيف تشعر حقًا عند استخدام النص؟ </ p>

<p> • كيف يشعر عملاؤك المحتملون عندما يعلمون أنك تستخدم نصًا برمجيًا؟ (وهم يعرفون) </ p>

<p> • كم عدد المبيعات التي تخسرها لأنك تستخدم نصًا برمجيًا؟ </ p>

<p> عندما يتصل بي الناس ويسألون كيف يمكنهم التخلص من نصوصهم والاتصال البارد بالطريقة الطبيعية ، فإن أول شيء أفعله هو سؤالهم عما إذا كانوا على استعداد للعب الأدوار معي باستخدام البرنامج النصي الخاص بهم. </ p>

<p> بعد بضع لحظات من الاستماع ، أوقفتهم بلطف وأخبرهم أنهم يبدون وكأنهم شخص مختلف تمامًا عن الشخص الذي اتصل بي وتحدث معي بشكل طبيعي جدًا حول مشكلات مبيعاتهم. أنت تعرف ما يقولون دائما. "آري ، أنت محق. عندما أستخدم سيناريو ، أشعر وكأنني لا أستطيع أن أكون نفسي. أشعر كأنني روبوت أو ممثل ، وهذا أمر محرج وغير مريح. هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها أن أكون على طبيعتي مرة أخرى؟ "</p>

<p> فيما يلي خمس طرق للتخلص من نص البيع الخطي والعودة إلى طبيعتك مرة أخرى: </ p>

<p> 1. اعترف بأن النصوص تجعلك تبدو "مكتوبًا" </ p>

<p> عندما تبدأ النص البرمجي للمبيعات ، يكتشف العملاء المحتملون التغيير الدقيق جدًا من صوتك الطبيعي إلى صوتك النصي غير الطبيعي في غضون ثوانٍ. </ p>

<p> قد تقول "حسنًا" ، "سأعمل فقط على جعل صوتي طبيعيًا." ومع ذلك ، هذا في حد ذاته يخلق الصراع. لا يمكنك "العمل في" أن تكون طبيعيًا. حقًا ، إما أن تكون كذلك أو لا. </p>

<p> 2. ابدأ مكالمتك الباردة كمحادثة ، وليس كمحادثة أحادية الاتجاه </ p>

<p> إذا كنت معتادًا على النصوص البرمجية ، فربما تتساءل ، "كيف سأعرف ماذا أقول بدون نص برمجي؟" </ p>

<p> قد ترغب في أن تسأل نفسك لماذا تعتقد أنك لن تعرف ماذا تقول ، لأن سبب ذلك مهم. هذا يعني أنك تبني مكالمتك الباردة على ما لديك لتقدمه ، وليس على ما هو مهم بالنسبة إلى العميل المحتمل. </p>

<p> يعد طرح الحل الخاص بك بمجرد أن تبدأ مكالمة باردة واحدة من أكبر المشكلات في البرامج النصية للمبيعات الخطية. هذا لأنك تؤدي إلى ضغط المبيعات من خلال القيام بذلك. هذا يجعل العملاء المحتملين يتفاعلون بشكل دفاعي أو بالرفض الفوري. </ p>

<p> 3. إنشاء فتحات بدلاً من فرض "نعم" </ p>

<p> تم تصميم نصوص البيع بحيث تكون خطية وخطوة بخطوة حتى تتمكن من تحريك المكالمات الباردة في الاتجاه الذي تريده. من وجهة نظر الاتصال البارد التقليدية ، هذا الاتجاه هو نحو "نعم". الاعتقاد هو أنه إذا لم تحصل على "نعم" في بداية المكالمة الباردة ، فأنت لا "تبيع". ومع ذلك ، فهذه هي أكبر مشكلة في النصوص البرمجية. إنهم يعطونك طريقًا واحدًا فقط لتتبعه. </ p>

<p> إذا كان بإمكانك بدء محادثة تؤدي إلى ظهور السؤال "ماذا تقصد؟" استجابة من عميلك المحتمل ، ستجد أنه يمكنك شرح موقفك بطريقة طبيعية. إنه ينشئ حوارًا ثنائي الاتجاه ، والذي بدوره يتيح لك معرفة ما تحتاج إلى اكتشافه. أنت تتدفق مع المحادثة دون الشعور بأنك تخرج عن المسار الصحيح. </p>

<p> 4. سجل نفسك وأنت تتحدث مع شخص تعرفه. ثم سجل نفسك وأنت تقرأ النص. </ p>

<p> هل سمعت يومًا أنك تتصل بعميل محتمل وتقرأ النص؟ الجواب ربما لا. يعتقد معظم الأشخاص الذين يستخدمون البرامج النصية أنها تبدو طبيعية لأنهم لم يسمعوا أنفسهم من قبل. إذا قمت بهذا التمرين البسيط ، فستسمع نفس أنواع الاختلافات التي أسمعها عندما يلعب الناس الأدوار معي. </ p>

<p> في علاقاتنا اليومية ، نريد ببساطة التعرف على الآخرين والتواصل معهم. ومع ذلك ، عندما نبدأ الاتصال البارد باستخدام البرامج النصية ، يكون لدينا جدول أعمال ، وهو إجراء عملية البيع. يشعر الناس بذلك على الفور ويضعون حذرهم. بين أجندتنا الخفية ورد فعلهم ، لا توجد فرصة لبناء الثقة من خلال التواصل. </p>

<p> 5. حدد هدفًا جديدًا لمكالماتك الباردة </ p>

<p> ركز على مجرد فتح المحادثة بدلاً من محاولة التحكم فيها ، حتى يشعر العملاء المحتملون بالراحة لإخبارك بالحقيقة بشأن وضعهم. لقد تعلمنا لفترة طويلة أنه يتعين علينا التحكم في العملية. نحن أبدا st