هل تعاني من عملية الاتصال البارد؟ يختلف "دماغنا الأيمن" كثيرًا عن العمليات المنطقية الخطية خطوة بخطوة. لقد فقدنا التدفق الطبيعي لقدراتنا البديهية والدماغ الأيمن في الاتصال البارد. لقد استبدلناها بنصوص واستراتيجيات المبيعات ، وافتتحنا وأغلقنا "الأسطر".
الكلمات الدالة:
الاتصال البارد ، الاتصال البارد ، التدريب على المبيعات ، البيع عبر الهاتف ، البحث عن الهاتف ، التنقيب عن المبيعات ، نصوص المبيعات ، المبيعات عبر الهاتف ، التسويق عبر الهاتف ، بيع الرهن العقاري ، الاتصال البارد للرهن العقاري ، مبيعات التأمين
نص المقالة:
<p> هل تعاني من عملية الاتصال البارد؟ بالنسبة للكثيرين منا ، إنها تجربة مرهقة. هذا لأننا نحاول إجراء محادثة من مكان صارم وخطي. نحن نحاول اتباع استراتيجية أو نص. </p>
<p> وبالتالي ، عندما يتعلق الأمر بإجراء محادثة هاتفية هادئة وممتعة ، فإنها لا تعمل بشكل جيد. </p>
<p> يختلف "دماغنا الأيمن" كثيرًا عن العمليات المنطقية الخطية خطوة بخطوة. إنه أمر طبيعي وبديهي. يدور الدماغ الأيمن حول أشياء مثل الكلام والعلاقات. </p>
<p> فلماذا نوقف هذا الجزء الماهر جدًا من أنفسنا عندما نفعل ذلك بالضبط في الاتصال البارد - إجراء محادثات والانخراط في نوع من العلاقة مع زميل بشري؟ حسنًا ، لقد تدربنا على الخروج منه. لقد فقدنا التدفق الطبيعي لقدراتنا البديهية والدماغ الأيمن في الاتصال البارد. لقد استبدلناها بنصوص واستراتيجيات المبيعات ، وافتتحنا وأغلقنا "الأسطر". </p>
<p> في بعض النواحي ، يمكنك القول إننا أصبحنا أقل إنسانية في مكالمتنا الباردة. تم إخراج جميع العناصر البديهية من عملية الاتصال البارد. نحن نركز على البيع وليس على الشخص. نحن نقرأ نصًا بدلاً من الحديث حقًا. نحن نصنع عرضًا تقديميًا وليس نصغيًا. </p>
<p> ألا يبدو هذا وكأنه لعبة بالنسبة لك؟ قم بعمل عرض تقديمي ، واعتراضات مضادة ، وقدم خطًا ختاميًا - كل ذلك بقصد الحصول على عملية بيع. هذا هو السبب في أن معظمنا يربط الاتصال البارد بأسوأ ما يدور حوله البيع. إنه مفهوم "الذهاب إلى الحرب". ترتدي درعك وتلعب لعبة العقل والكلمة مع شخص لم تقابله من قبل. </p>
<p> من ناحية أخرى ، ماذا لو استخدمنا قوة دماغنا الأيمن لإخراجنا من هذا المكان إلى تواصل حقيقي بيننا وبين الآخرين؟ ماذا قد يحدث؟ حسنًا ، أول شيء هو أن تسترخي. يهتم عقلك الأيمن بالتجربة أكثر من اهتمامه بالهدف. ستجد نفسك أقل جمودًا وأقل توتراً. صوتك الناطق البارد سيكون أقل من نبرة "مندوب المبيعات". ستشعر بمزيد من الطبيعي ، وتتحدث بسهولة أكبر ، وتدع المحادثة تتحرك بوتيرتها وتركيزها الخاصين. </p>
<p> عند القيام بذلك ، يستجيب الآخرون لك بشكل طبيعي أكثر لأنهم لن يشعروا بأنهم مطاردون. يستمتع الكثير من الأشخاص حقًا بفرصة التواصل اللطيف ، سواء كانوا مهتمين بالشراء أم لا. </p>
<p> فيما يلي ستة مفاتيح لضبط طريقة تفكيرك للاستفادة من قوة عقلك الأيمن عند الاتصال البارد: </ p>
<p> 1. العقل الأيمن مهتم بالعملية وليس النتائج. </ p>
<p> قبل إجراء مكالمة باردة ، تأكد من عدم تركيزك على إجراء عملية البيع. هذا هو الهدف. إن وضع كل تركيزك على هدف ما يفسد استمتاعك بالعملية نفسها. لذلك ، فكر في نفسك ، "هدفي ليس إجراء عملية بيع ولكن إنشاء محادثة بناءً على كيفية مساعدة الشخص الآخر." </ p>
<p> 2. الدماغ الأيمن بديهي ، لا يحسب ولا يتلاعب </ p>
<p> عند إجراء مكالمتك الباردة ، تجنب تغيير هويتك لتأمين البيع. كن على طبيعتك اليومية المريحة - كما لو كنت تتصل بصديق. ليست هناك حاجة لأن تكون "على خشبة المسرح" أو أن تكون متحمسًا بشكل مصطنع. </p>
<p> الدماغ الأيمن حقيقي وطبيعي ومرتاح وغير مصطنع بالتأكيد. </p>
<p> هذه طريقة رائعة للتحدث مع العملاء المحتملين. يعرف الناس متى تكون صادقًا ومتى لا تكون كذلك. وبالتالي ، فإنهم دائمًا ما يستجيبون بشكل إيجابي أكثر لشخص "حقيقي". </ p>
<p> 3. الدماغ الأيمن مرن وليس خطي </ p>
<p> تخلص من نص واستراتيجيات المبيعات الخطية. قم بإنشاء محادثة عفوية بناءً على المشكلات التي يمكن أن تساعد الشخص الآخر في حلها. اسمح لمحادثاتك الباردة بأن "تتنفس". اسمح للموضوع بالتجول قليلاً من وقت لآخر. </ p>
<p> 4. يرى الدماغ الأيمن الأشياء بشكل كلي </ p>
<p> شاهد الشخص الذي تتصل به على أنه شخص آخر ، وليس "عميل محتمل". تخلَّ عن عقلية "المشتري - البائع". أنت لا تريد "الحصول" على بيع من شخص ما. ينصب تركيزك على الصورة الأكبر ، والتي تشمل رفاهية العميل المحتمل وكذلك نفسك. </ p>
<p> 5. الدماغ الأيمن مفتوح النهاية وليس جامدًا </ p>
<p> لا تقلق بشأن دفع محادثة الاتصال الباردة إلى الأمام. بدلاً من ذلك ، افتح مكالمتك ببيان يركز على مشكلة يمكنك حلها ويدعو إلى الرد مثل ، "ماذا تقصد؟" أو "أخبرني المزيد" </ p>
<p>