تعد كتابة خطة عمل خطوة أساسية لضمان حصول عملك على كل فرصة للنجاح. تشير الإحصائيات الشائعة إلى أن 9 من أصل 10 شركات تفشل في السنوات الخمس الأولى من التشغيل ، ومن الـ 10٪ المتبقية ، تفشل 90٪ في السنوات الخمس التالية.
لماذا ا؟ قد يكون هناك عدد من الأسباب - من خدمة العملاء السيئة ، وعدم كفاية المنتج ، وسوء الإدارة اللوجستية ومراقبة التكاليف. ومع ذلك ، فإن عدد الشركات التي لا تحدد أهدافها وترسم طريقها إلى النجاح هو عدد هائل. اتخاذ الخطوة لتحديد أهداف عملك ، والتخطيط للمكان الذي تريد أن تذهب إليه وما تريد تحقيقه سيضعك في موقع متزايد للنجاح في المستقبل وتحقيق أحلامك.
فيما يلي قائمة بالمجالات التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند كتابة خطة عملك. ستساعد هذه الخطوات في تحديد أهداف العمل ، وسبب وجود (العمل التجاري) ، وتحديد الاتجاه الذي ستتخذه.
الخطوة 1 - حدد رؤيتك
قد تعرف بداخل رأسك سبب رغبتك في بدء عمل تجاري ، وما هو العمل الذي سيكون عليه. ومع ذلك ، لن يعرف موظفوك هذه المعلومات ، وبعد فترة ، ستنسى أيضًا بعض التفاصيل. اكتب مهمتك - هدفك ورؤيتك للشركة. هذا يحدد نغمة جميع الأعمال والإجراءات التي يتم اتخاذها على أساس يومي ، والعمل نحو تحقيق مهمتك وهدفك.
الخطوة 2 - حدد أهدافك وغاياتك للأعمال
فكر بشكل اكبر. لا تدع حدودك تؤثر على ما تعتقد أن عملك قادر على تحقيقه. حدد الأهداف القصيرة (أقل من 12 شهرًا) والمتوسط (إطار زمني من 1-3 سنوات) والأهداف طويلة المدى (عادةً الإطار الزمني 3-5 سنوات). فكر في موضوعات مثل مقدار الإيرادات التي تريد تحقيقها؟ كم عدد المنافذ التي ستمتلكها؟ ما مقدار الدخل السلبي الذي ستنتجه لك في المستقبل؟ كم عدد العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بك؟ ماذا ستكون منطقة تأثيرك الجغرافية؟ ستكون هذه الأهداف مزيجًا من أهدافك الشخصية لحياتك ممزوجة بأهداف حياة العمل.
الخطوة 3 - حدد USP الخاص بك
من أجل التميز بين الجمهور ، من الضروري أن تعرف وتحدد عرض البيع الفريد الخاص بك. ما الذي تقدمه وتقدمه والذي يختلف عن الأشخاص الآخرين في السوق؟ قد تكون أنك تقدم خدمات إضافية لمنتجك الأساسي ؛ قد يكون لديك نهج خدمة عملاء أكثر تخصيصًا ؛ قد تكون خدمة ما بعد البيع والضمان على المنتج. ما الذي ينجذب إليه عميلك فوق الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخدمة أو المنتج؟ بمجرد أن تعرف هذا ، يمكنك استخدامه كمحور تركيز لعملائك للتعرف عليك وتذكرك.
الخطوة 4 - تعرف على السوق الخاص بك
هل فكرت يومًا في فكرة رائعة وبدأت في التحقيق فيها ، فقط لتكتشف أن نشاطًا تجاريًا آخر قد بدأ بالفعل بنفس الفكرة بالضبط؟ يحدث هذا يوميًا لكثير من الناس ، لكن لا تثبط عزيمتك. السوق ضخم ويمكنه دعم عدد من الشركات التي تقدم نفس الخدمة. انظر إلى محطات الوقود والمنظفات الجافة كمثال. لذا ، تعرف على السوق - السوق الخاص بك. كم عدد المنافسين هناك؟ ماذا يقدمون؟ ما هي الاتجاهات السائدة في الصناعة؟ ما هي الاتجاهات المستقبلية والنمو / التدهور المتوقع للصناعة؟ هل هناك أي معايير يمكنك أن تبني عليها أداء عملك ، مثل هوامش الربح ، ومعدل الدوران المتوقع لكل حجم عمل ، وما إلى ذلك؟ بمجرد أن يكون لديك صورة أوسع للسوق الذي تدخل فيه ، ستكون أكثر استعدادًا للتعامل مع نمو عملك المحتمل وتعظيمه.
الخطوة 5 - اعرف عميلك
لا شك أن هذا هو أحد أهم جوانب إدارة الأعمال التجارية. يجب أن تعرف عميلك. بالنسبة للجزء الأكبر ، المنتجات أو الخدمات التي لا تعتبر ضرورة ، وفي حالة وجود عدد من الموردين لنفس العنصر ، سيشتري عميلك بناءً على المشاعر. إن فهم وتحديد سبب قيامهم بما يفعلونه هو مفتاح النجاح. قد يكون هناك عدد من العوامل المشتركة بين جمهورك المستهدف لخدمات عملك. من خلال البحث ومعرفة ماهية هذه الأشياء ، ستتمكن من معرفة المجالات التي يمكنك التركيز عليها حيث توجد حاجة ، وما هي المجالات التي لن تهمهم. اكتب كيف سيبدو عميلك المثالي ، ويتصرف مثله ويريده منك. ستساعد رؤية عملك من خلال أعينهم في إبراز نقاط قوتك وأي نقاط ضعف قد تكون لديك.
الخطوة 6 - ابحث في الطلب على عملك
من المهم أن تعرف ما هو الطلب على منتجك ، قبل إنفاق مبالغ كبيرة من رأس المال على عملك. لا تنفصل عن "غريزة حدسك" فيما إذا كان هناك أعداد كبيرة من الناس ينتظرون شراء منتجك. القاعدة البسيطة هي - إذا تجاوز الطلب العرض ، ب